política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales. Vigente a partir del 22 de diciembre de 2023

PREMISA

Esta información tiene en cuenta lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR) y el Código de Privacidad (Decreto Legislativo 30 de junio de 2003 n. 196). El documento también fue elaborado de conformidad con las Directrices del Garante de Privacidad (en particular, las Directrices para combatir el spam emitidas por el Garante de Privacidad el 4 de julio de 2013).

Responsable del tratamiento : Zia Cris di Cristina Diomede - Número de IVA IT17177821000 - Via F. Stilicone 169 A4, Roma 00175 (RO) - Correo electrónico: info@ziacris.it

Sitio al que se refiere esta política de privacidad: https://www.ziacris.it/ ( Sitio ).

El Responsable del Tratamiento no ha designado un DPO (Delegado de Protección de Datos). Por tanto, usted podrá dirigir cualquier solicitud de información directamente al Responsable del Tratamiento.

INFORMACIÓN GENERAL

Este documento describe cómo el Responsable del Tratamiento procesa sus datos personales proporcionados en el Sitio.

A continuación se describe el principal tratamiento de sus datos personales. En particular, se explica la base legal del tratamiento, si la entrega es obligatoria y las consecuencias de no entregar los datos personales. Para describir mejor sus derechos, si es necesario, hemos especificado si y cuándo no se lleva a cabo un determinado procesamiento de datos personales. En el Sitio usted tiene la posibilidad de ingresar datos personales de terceros. En este caso, usted garantiza que ha obtenido el consentimiento de dichos sujetos para introducir dichos datos personales. Por tanto, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne al Responsable del Tratamiento de cualquier responsabilidad.

Registro en el Sitio

La información y los datos solicitados en caso de registro se utilizarán para permitirle acceder al área reservada del Sitio y utilizar los servicios en línea ofrecidos por el Titular del Tratamiento a los usuarios registrados. La base legal del tratamiento es la necesidad del Responsable del Tratamiento de llevar a cabo medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado. Proporcionar datos es opcional. Sin embargo, su negativa a proporcionar los datos implicará la imposibilidad de registrarse en el Sitio.

Compras en el Sitio

Sus datos personales serán tratados para permitirle realizar compras en el Sitio. En caso de realización de un pedido de compra online, para permitir la celebración del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones vinculadas al mismo (y, cuando sea necesario en base a la normativa del sector, para cumplir con las obligaciones fiscales). Este tratamiento de datos personales también incluye la posibilidad de envío de comunicaciones (por ejemplo, información de seguimiento y pedidos) a través de herramientas automatizadas como SMS y/o WhatsApp. La base legal del tratamiento es la obligación del Responsable del Tratamiento de ejecutar el contrato con el interesado o cumplir obligaciones legales. Independientemente de lo anterior (y por tanto de su consentimiento), el Responsable del Tratamiento podrá tratar sus datos con las finalidades del denominado “soft-spam”, regido por el art. 130 del Código de Privacidad. Esto significa que, limitado al correo electrónico proporcionado por usted en el contexto de una compra a través del Sitio, el Controlador de Datos procesará el correo electrónico para permitir ofertas directas de productos/servicios similares, a menos que usted se oponga a dicho procesamiento en la forma prevista en esta información. La base legal del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en el envío de este tipo de comunicaciones. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés del interesado en recibir comunicaciones “soft-spam”. El Responsable del Tratamiento podrá enviar correos electrónicos para recordar al usuario que debe completar una compra. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en enviar este tipo de comunicaciones.

Responder a sus solicitudes

Sus datos serán tratados para responder a sus solicitudes de información. El suministro de sus datos es opcional, pero su negativa supondrá la imposibilidad de que el Responsable del Tratamiento pueda responder a sus consultas. La base legal del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en dar seguimiento a las solicitudes del usuario. Este interés legítimo es equivalente al interés del usuario en recibir respuesta a las comunicaciones enviadas al Responsable del Tratamiento.

Marketing genérico

Con su previo consentimiento, el Responsable del Tratamiento podrá tratar los datos personales por usted facilitados con el fin de enviarle material publicitario y/o newsletters relativas a productos propios o de terceros. La base legal para este tratamiento es su consentimiento. El suministro de datos personales para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing supondrá la imposibilidad de recibir material publicitario relativo a productos/servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros así como la imposibilidad para el Responsable del tratamiento de realizar estudios de mercado, también encaminados a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como de enviarle newsletters. Estas comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó en el Sitio.

El sitio web ZiaCris DispensAttiva utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos colocados en el carrito, incluso en los casos en que el carrito se abandona. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito por SMS.

Elaboración de perfiles

Previo consentimiento del Titular, el Titular del Tratamiento podrá tratar sus datos personales para fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de sus elecciones de consumo revelando el tipo y frecuencia de compras realizadas por usted, con el fin de enviarle material publicitario y/o newsletters relacionadas con sus propios productos o productos de terceros que sean de su interés específico. La base legal para este tratamiento es su consentimiento. El suministro de datos para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles imposibilitará al Responsable del Tratamiento elaborar su perfil comercial, registrando sus elecciones y hábitos de compra, así como enviarle material publicitario relacionado con productos del Responsable del Tratamiento y/o de terceros, de específico interés para usted. Estas comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó en el Sitio.

Transferencia de datos

El Responsable del Tratamiento no transfiere sus datos personales a terceros.

Geolocalización

El Sitio no implementa herramientas para geolocalizar la dirección IP del usuario.

Currículum vitae

No es posible enviar CV a través del Sitio. Por lo tanto, sus datos no serán tratados con estos fines.

Reserva de citas

No existen sistemas de reserva de citas de terceros activos en el Sitio con el Responsable del Tratamiento. Por lo tanto, sus datos no serán tratados con esta finalidad. En cualquier caso, siempre podrá dirigirse al Responsable del Tratamiento a través de los contactos indicados anteriormente.

Comunicación de datos personales

Como parte de sus actividades normales, el Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a determinadas categorías de sujetos. En el artículo 2 Puede encontrar la lista de sujetos a los que el Responsable del Tratamiento comunica sus datos personales. Para facilitar la protección de sus derechos, el Artículo 2 puede especificar en algunos casos cuándo sus datos no serán divulgados a terceros.
La “comunicación” de datos personales a terceros es distinta de la “transferencia” (regulada en el punto anterior). De hecho, en la comunicación el tercero a quien se transmiten los datos sólo podrá utilizarlos para los fines específicos descritos en la relación con el Responsable del Tratamiento. Sin embargo, en caso de transferencia, el tercero se convierte en el responsable independiente del tratamiento de los datos personales. Además, siempre será necesario su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que el Responsable del Tratamiento podrá seguir utilizando sus datos personales para el correcto cumplimiento de las obligaciones previstas por la legislación vigente.

AVISO DE PRIVACIDAD ESPECÍFICO

Arte. 1 Métodos de procesamiento

1.1 El tratamiento de sus datos personales se realizará principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, según los métodos y con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

1.2 La información adquirida y los métodos de tratamiento serán pertinentes y no excesivos respecto al tipo de servicios prestados. Sus datos también serán gestionados y protegidos en entornos informáticos seguros y adecuados a las circunstancias.

1.3 No se procesan “datos especiales” a través del Sitio. Se consideran datos especiales aquellos que puedan revelar el origen racial o étnico, las creencias religiosas, filosóficas o de otro tipo, las opiniones políticas, la pertenencia a partidos, sindicatos, asociaciones u organizaciones de carácter religioso, filosófico, político o sindical, el estado de salud y la vida sexual.

1.4 A través del Sitio no se procesan datos judiciales.

Arte. 2 Comunicación de datos personales

El Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a determinadas categorías de sujetos. El Responsable del Tratamiento desea informar a los usuarios que, en el contexto del uso del servicio YouTube (gestionado y propiedad de Google LLC), es posible que se recopilen y compartan algunos datos personales. Esta recopilación de datos es esencial para proporcionar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio y para permitir la visualización de contenido de video integrado a través de la API de YouTube. En detalle, cuando un usuario ve contenido de video a través de la API de YouTube en nuestro Sitio, se puede recopilar la siguiente información: Dirección IP: Se utiliza para conectar el dispositivo del usuario a YouTube para la transmisión del video. Datos de comportamiento: esto incluye información sobre cómo interactúas con los videos, qué videos ves y durante cuánto tiempo. Información de ubicación: se utiliza para proporcionar contenido relevante según la ubicación geográfica del usuario. Estos datos son recopilados automáticamente por el sistema y, en algunos casos, pueden almacenarse para mejorar la experiencia del usuario y para fines de análisis internos de YouTube. Tenga en cuenta que nuestro sitio utiliza los servicios de API de YouTube y, al ver contenido a través de estas API, acepta los Términos de servicio de YouTube, que se pueden ver en https://www.youtube.com/t/terms. Para más detalles sobre la gestión de datos por parte de Google LLC, invitamos a los usuarios a consultar la política de privacidad de Google LLC en http://www.google.com/policies/privacy y la de YouTube en https://www.youtube.com/intl/ALL_it/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/. Detalles sobre el uso de los Datos API relacionados con los usuarios Datos API relacionados con los usuarios: Cuando un usuario interactúa con videos de YouTube integrados en nuestro Sitio, se pueden recopilar datos como preferencias de visualización, historial de videos vistos e interacciones con el contenido del video (me gusta, comentarios, compartidos). Estos datos están disponibles a través de la API de YouTube y ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el contenido de video. Acceso a datos a través del cliente API: Nuestro sitio puede utilizar llamadas API específicas para solicitar y recibir datos de YouTube. Esto podría suceder cuando un usuario ve un vídeo y el sistema graba automáticamente la información relevante. Recopilación de datos: el sistema de YouTube recopila datos automáticamente cuando los usuarios interactúan con videos de YouTube en nuestro sitio. Este proceso es esencial para ofrecer una experiencia de usuario fluida y personalizada. Retención de datos: Los datos recopilados se almacenan de forma segura en los sistemas de YouTube durante un período que no exceda la necesidad de uso. YouTube toma todas las medidas de seguridad necesarias para proteger estos datos contra accesos no autorizados o usos ilícitos. Uso de datos: YouTube utiliza estos datos para diversos fines, entre ellos: Análisis interno: para comprender mejor las interacciones de los usuarios con el contenido de vídeo y mejorar la calidad de los servicios de YouTube. Personalización de contenido: Para ofrecer a los usuarios una experiencia más personalizada, basada en sus preferencias e historial de interacciones. Mejorar la experiencia del usuario: identificar y resolver cualquier problema técnico y optimizar la usabilidad del contenido de vídeo. Los sujetos a los que el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de comunicar sus datos se indican a continuación:

• El Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los datos personales en virtud de disposiciones reglamentarias o administrativas.
• Sus datos personales también podrán ser comunicados a todas aquellas entidades públicas y/o privadas, personas físicas y/o jurídicas (despachos de asesoría jurídica, administrativa y fiscal, Oficinas Judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas Laborales, etc.), si la comunicación es necesaria o funcional al correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley.
• El Responsable del Tratamiento hace uso de empleados y/o colaboradores en cualquier condición. Para el correcto funcionamiento del Sitio, el Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a dichos empleados y/o colaboradores.
• En su gestión ordinaria del Sitio, el Responsable del Tratamiento utiliza empresas, consultores o profesionales encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, gestión del hardware y software del Responsable del Tratamiento o que éste utiliza para la prestación de sus servicios. Por tanto, sólo en referencia a dichas finalidades, sus datos también podrán ser tratados por estas entidades.
• Para el envío de sus comunicaciones, el Responsable del Tratamiento utiliza empresas externas encargadas de enviar este tipo de comunicaciones (plataformas CRM). Por tanto, sus datos personales (en particular su dirección de correo electrónico) podrán ser comunicados a estas empresas.
• El Responsable del Tratamiento no utiliza empresas externas para prestar servicios de atención al cliente.
• Los datos personales del comprador podrán ser comunicados a oficinas de correos, mensajerías o agentes de transporte encargados de la entrega de los Productos adquiridos a través del Sitio.

El Propietario se reserva el derecho de modificar la lista anterior en función de su funcionamiento habitual. Por lo tanto, se le invita a acceder periódicamente a esta información para verificar a qué sujetos el Responsable del Tratamiento comunica sus datos personales.

Arte. 3 Almacenamiento de datos personales

3.1 Este artículo describe durante cuánto tiempo el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de conservar sus datos personales.

• Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Para fines de marketing, los datos personales se conservarán hasta que se revoque el consentimiento. Para los usuarios inactivos, los datos personales se eliminarán después de un año desde el envío del último correo electrónico visto.
• A efectos de atención al cliente, los datos serán eliminados una vez finalizado el servicio de asistencia.
• A efectos de la ejecución del contrato de compraventa, los datos se conservarán durante 10 años desde la fecha de recepción de la orden de compra. Esto es para permitir al Responsable del Tratamiento ejercer su derecho de defensa y demostrar que ha ejecutado correctamente el contrato.

3.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.1, el Responsable del Tratamiento podrá conservar sus datos personales durante el tiempo exigido por la normativa específica, modificada en cada momento.

Arte. 4 Transferencia de datos personales

4.1 El Responsable del Tratamiento tiene su sede en un país que cuenta con un nivel de seguridad adecuado desde el punto de vista regulatorio. Si la transferencia de sus datos personales tiene lugar a un país no perteneciente a la UE y para el cual la Comisión Europea ha emitido un juicio de adecuación, la transferencia se considera en todo caso segura desde un punto de vista regulatorio. Este Artículo 4.1 indica de vez en cuando los Países a los que se pueden transferir sus datos personales y sobre los que la Comisión Europea ha expresado una opinión de adecuación.

• Para permitir el correcto funcionamiento del Sitio, sus datos personales podrán ser transferidos al extranjero. Esto está permitido por la Decisión de la Comisión Europea de 20 de diciembre de 2001 Nº 2002/2/EC (publicada en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas L 2/13 de 4 de enero de 2002) que encontró que Canadá garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos desde la Unión Europea a los destinatarios sujetos a la Ley canadiense sobre la protección de la información personal y los documentos electrónicos ("la Ley canadiense") de 13 de abril de 2000.
• Sus datos personales podrán ser transferidos a EE.UU. de conformidad con la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Con esta decisión, la Comisión Europea ha decidido que EE.UU. ofrece una protección de datos comparable a la que ofrece la Unión Europea.

4.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.1, sus datos también podrán ser transferidos a países no pertenecientes a la UE para los que la Comisión Europea no haya emitido un juicio de adecuación. Por lo tanto, le invitamos a revisar periódicamente este Artículo 4.2 para determinar a cuáles de estos países pueden transferirse sus datos.

4.3 En este artículo el Responsable del Tratamiento indica los países en los que específicamente podrá dirigir su actividad. Esta circunstancia podrá implicar la aplicación de la legislación del país de referencia, junto con la que rija la relación con el usuario con base en lo indicado en la Introducción.

• A petición del usuario, el Responsable del Tratamiento aplicará al tratamiento de los datos personales la legislación más favorable prevista por la legislación nacional del propio usuario.

Arte. 5. Derechos del interesado

El Responsable del Tratamiento le informa que usted tiene derecho a:

• solicitar al Responsable del Tratamiento el acceso a sus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos o la limitación del tratamiento que le concierne o oponerse a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
• revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación
• presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Los derechos antes mencionados podrán ejercitarse mediante solicitud sin formalidades a los contactos indicados en la Introducción.

Arte. 6. Enmiendas y Varios

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, dando la debida publicidad a los usuarios del Sitio y garantizando en todo caso una adecuada y similar protección de los datos personales. Para poder visualizar los cambios, le invitamos a consultar esta información periódicamente. En caso de cambios sustanciales en esta política de privacidad, el Responsable del Tratamiento podrá comunicarlos también mediante correo electrónico.

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