Áreas de entrega

Información de entrega

HASTA EL 14/05/2025 Los envíos a domicilio en Roma (dentro del GRA) serán gratuitos para pedidos superiores a 59,00€. Por debajo de este umbral el coste será de 5,90€. 

DESDE EL 15/05/2025 Los envíos en Roma (dentro y fuera del GRA) serán gratuitos para pedidos superiores a 79,00€ . Por debajo de este umbral el coste será de 7,90€ . De esta manera la tarifa se homogeneizará con el resto de Italia, incluidas las islas.
Ha sido realmente difícil intentar mantener el umbral más bajo, pero desgraciadamente tenemos que lidiar con los costes de transporte que siguen aumentando.

😊 ¡Pero no os preocupéis! Si eres de Roma , siempre puedes pasar por aquí. Recoge tu pedido de cualquier importe de forma gratuita , directamente en el punto de recogida en Via Flavio Stilicone . ¡De esta manera también podremos conocernos en persona!

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Envío por mensajería en Italia, incluidas las islas.
Servicio de pago, sin pedido mínimo
Coste de envío con mensajería nacional para pedidos inferiores a 79,00€: 7,90€
Coste de envío con mensajería nacional para pedidos superiores a 79,00€: GRATIS
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Envío por mensajería en Europa
Servicio de pago bajo petición , en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia y Hungría. Pedido mínimo 39,00€
Costo de envío con mensajería internacional para pedidos superiores a bajo de 119,00 €: 11,90 €
Coste de envío con mensajería internacional para pedidos superiores a 119,00€: GRATIS

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NOTA: Verifique siempre el método de pago seleccionado durante la fase de confirmación del pedido. Si desea pagar contra reembolso, el coste del servicio es de 4,50€ que deberá abonar en el momento de la entrega, de lo contrario se liberarán los productos adquiridos. Al confirmar tu pedido, selecciona “Pago contra reembolso” y escribe en las notas cómo pagarás el servicio, si en efectivo o con tarjeta. P.ej. Escribe " Pago contra reembolso " o " Pago contra reembolso con tarjeta "
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Política de devoluciones
Las devoluciones gratuitas sólo se permiten para productos sellados en su embalaje original, en un plazo máximo de 30 días desde la entrega del pedido.
Para todos los productos perecederos en embalaje abierto y/o manipulado, si no ha recibido la autorización de devolución, deberá proceder a una devolución pagada. Alternativamente, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Todos los productos frescos y refrigerados están excluidos de las políticas de devolución.

Dado que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario, incluso cuando la entrega sea gratuita, es aconsejable revisarla en presencia del mensajero en el momento de la entrega; En caso de paquetes faltantes, dañados o manipulados, es necesario hacer constar una reserva en el albarán de entrega, bajo pena de no concederse ningún reembolso. (por ejemplo, " entrega sujeta a inspección ").
En caso de que se detecten irregularidades después de la entrega, tal y como exige la ley, deberán comunicarse por escrito, a más tardar 5 días desde la fecha de recepción de la mercancía, indicando la fecha, su nombre y el número de pedido, junto con el material fotográfico, para respaldar la solicitud de reembolso.

Las reclamaciones pueden enviarse a la dirección de correo electrónico info@ziacris.it .

Para obtener más información, visite la página de Política de devoluciones.